LIEFER- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
EINFÜHRUNG
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Lieferung, Rücksendungen, Zollgebühren und Abgaben im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten von Amp Fitness Limited („wir“, „uns“ oder „unser“). Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die hierin dargelegten Geschäftsbedingungen einzuhalten und an diese gebunden zu sein. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und verstehen Sie sie, bevor Sie einen Kauf tätigen.
LIEFERUNG
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir freuen uns, Ihnen Ihre Amp Wellbeing-Produkte zusenden zu können. Sie werden bald auf dem Weg zu Ihnen sein. Nachfolgend finden Sie alle Einzelheiten und Informationen dazu, was als Nächstes mit Ihrer Bestellung passiert. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie und unserer FAQ-Seite noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem freundlichen Kundenserviceteam unter hello@ampwellbeing.co.uk in Verbindung zu setzen.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Für Lieferungen ins Vereinigte Königreich, die EU und ins Ausland verwenden wir ausgewählte Spediteure, die je nach Größe und Gewicht der Waren die effektivste Versandmethode wählen. Alle Lieferungen werden nachverfolgt.
Lieferkosten und -dauer werden an der Kasse berechnet und angegeben. Dabei richten sie sich nach der Anzahl und dem Gewicht der in der Bestellung enthaltenen Produkte. Die Lieferpreise sind auf der Website aufgeführt.
ZÖLLE, GEBÜHREN UND ZÖLLE
Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Bitte beachten Sie, dass Amp keine Verantwortung für zusätzliche Zölle und Steuern übernimmt, die anfallen, wenn sie bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs anfallen. Diese liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Die Höhe der Zollgebühren und -abgaben kann je nach den Gesetzen und Vorschriften Ihres Landes variieren. Wir geben keine genauen Zahlen für diese Gebühren an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich für genaue Informationen an Ihr örtliches Zollamt oder die zuständigen Behörden zu wenden.
Durch die Zollabwicklung kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung kommen. Wir haben auf diese Prozesse keinen Einfluss und können keine Lieferzeiten garantieren. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Zolldokumente: Sie müssen bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben machen, darunter den Namen des Empfängers, die Lieferadresse und andere notwendige Details. Ungenauigkeiten in diesen Informationen können zu Problemen bei der Zollabfertigung und zusätzlichen Gebühren führen.
Wir geben den Inhalt und den Wert Ihrer Sendung auf den erforderlichen Zolldokumenten genau an. Das Verfälschen dieser Informationen ist illegal und kann schwerwiegende Konsequenzen nach sich ziehen.
Nicht bezahlte Gebühren: Falls Sie sich weigern, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlichen Zollgebühren und Zölle zu zahlen, kann diese an Odd Muse Limited zurückgesandt oder vernichtet werden. Sie sind für alle mit der Rücksendung verbundenen Rücksendekosten und -gebühren verantwortlich.
Nichtlieferung: Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt und an Amp Fitness Limited zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten und aller möglicherweise anfallenden Zollgebühren.
Einhaltung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zollgesetze und -vorschriften Ihres Landes einzuhalten. Amp Fitness Limited haftet nicht für rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Nichteinhaltung ergeben.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Zollgebühren und Zöllen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter hello@ampwellbeing.co.uk.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte geben Sie uns 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ampwellbeingl.co.uk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir werden der Sache für Sie nachgehen.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie diesen Vertrag gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und in einwandfreiem, verkaufsfähigem Originalzustand mit Originalverpackung kündigen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies ab Erhalt Ihres Pakets etwa 5-8 Werktage dauern kann. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Rücksendeservices.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@ampwellbeing.co.uk mitteilen. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an. Sie müssen nicht auf eine Antwort warten, bevor Sie die Ware zurückgeben.
Anschließend senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen (bei Auslandssendungen 30 Tage) an uns zurück und legen dem Paket Ihren Namen, die Bestellnummer sowie den Rücksendegrund bei.
Rücksendeadresse: Amp Wellbeing, The Woodlands, Dairy Lane, Hose, Melton Mowbray, LE14 4JW.
Wenn Ihre Bestellung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet (sofern die Ware in der Originalverpackung in unbenutztem, einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird) und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Bitte rechnen Sie mit einer Woche ab Erhalt des Pakets, bevor die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust gelieferter Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung durch Sie ist (d. h. eine Handhabung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist: z. B. eine Handhabung, die über die Art der Handhabung hinausgeht, die in einem Geschäft vernünftigerweise zulässig wäre). Dies liegt daran, dass Sie für diesen Verlust haftbar sind und Sie uns den Betrag dieses Verlusts erstatten müssen, wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@ampwellbeing.co.uk zu kontaktieren.
Wir hoffen wirklich, dass Ihnen Ihr Einkauf gefällt. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!
